Termini e condizioni generali
Stato: luglio 2025
- Ambito di validità
- Descrizione dei servizi
- Registrazione e account utente
- Durata del contratto, risoluzione, rimborso
- Prezzi e condizioni di pagamento
- Obblighi dei fornitori
- Esclusione di responsabilità
- Protezione dei dati
- Modifiche ai termini e alle condizioni generali
- Disposizioni finali
1. Ambito di validità
1.1 Questi termini e condizioni generali (TCG) si applicano all’utilizzo della piattaforma Pflegenetz24.ch (di seguito “Pflegenetz24”) all’indirizzo Internet www.Pflegenetz24.ch, gestita da PflegeNetz24 GmbH, Bolsternbuckstrasse 24, 8483 Kollbrunn (di seguito “Gestore”).
1.2 La piattaforma è una piattaforma di intermediazione online per servizi di assistenza. Serve a stabilire contatti tra fornitori di servizi di assistenza (“Fornitori”) e persone interessate (“Utenti”).
1.3 Condizioni divergenti o aggiuntive dell’Utente non diventano parte del contratto, a meno che il Gestore non ne approvi espressamente per iscritto la validità.
2. Descrizione dei servizi
2.1 Il Gestore mette a disposizione una piattaforma su cui i Fornitori possono presentare i propri servizi e le persone interessate possono visualizzarli e contattarli.
2.2 Il Gestore stesso non fornisce servizi di assistenza e non diventa parte contraente dei contratti stipulati tra Fornitori e persone interessate.
2.3 La piattaforma offre tre piani di prenotazione:
Gratuito – Inserzione di base
Basic – Inserzione a pagamento con funzioni avanzate
Premium – Inserzione a pagamento con massima visibilità e funzioni avanzate
2.4 I piani a pagamento possono essere prenotati mensilmente o annualmente.
3. Registrazione e account utente
3.1 L’utilizzo della piattaforma come Fornitore presuppone una registrazione con indicazioni complete e veritiere.
3.2 L’Utente è tenuto a mantenere segreti i dati di accesso e a prevenire l’abuso.
3.3 Il Gestore si riserva il diritto di bloccare o cancellare account se vengono fornite indicazioni errate o se si violano questi TCG.
4. Durata del contratto, risoluzione, rimborso
4.1 I piani a pagamento hanno una durata minima di un mese o un anno, a seconda dell’opzione prenotata.
4.2 La durata del contratto si prolunga automaticamente per il periodo scelto, a meno che non venga disdetto per iscritto o tramite le impostazioni dell’account almeno 7 giorni prima della scadenza.
4.3 È escluso un rimborso di corrispettivi già pagati, anche in caso di risoluzione anticipata o mancato utilizzo dei servizi prenotati.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 I prezzi validi di volta in volta sono consultabili sulla piattaforma.
5.2 Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti (ad es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario).
5.3 Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa, se applicabile.
6. Obblighi dei fornitori
6.1 I Fornitori sono tenuti a pubblicare solo contenuti veritieri, attuali e legalmente ammissibili.
6.2 I Fornitori devono assicurarsi di possedere tutte le autorizzazioni e qualifiche necessarie per i servizi offerti.
6.3 È vietato pubblicare contenuti che violino il diritto vigente, diritti di terzi o questi TCG.
7. Esclusione di responsabilità
7.1 Il Gestore non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la qualità, la completezza o la legittimità dei contenuti inseriti dai Fornitori.
7.2 Il Gestore non è responsabile per l’adempimento, il mancato adempimento o l’adempimento carente di contratti tra Fornitori e persone interessate.
7.3 Il Gestore è responsabile per i danni solo in caso di dolo o colpa grave.
8. Protezione dei dati
8.1 La raccolta e l’elaborazione dei dati personali avviene in conformità con l’informativa sulla privacy della piattaforma.
8.2 Gli Utenti acconsentono all’elaborazione dei propri dati allo scopo di intermediazione e gestione dei servizi prenotati.
9. Modifiche ai TCG
Il Gestore si riserva il diritto di modificare questi TCG in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate all’Utente almeno 14 giorni prima dell’entrata in vigore tramite e-mail o comunicazione sulla piattaforma. Se l’Utente non si oppone entro questo termine, le modifiche si considerano accettate.
10. Disposizioni finali
10.1 Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
10.2 Foro competente per le controversie è la sede del Gestore, nella misura in cui ciò sia legalmente ammissibile.
10.3 Qualora singole disposizioni di questi TCG dovessero essere o diventare inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.
