politique de confidentialité
- Qui nous sommes
- Collecte et stockage des données personnelles
- Commentaires
- médias
- Cookies
- Contenu intégré
- Finalité du traitement des données
- Avec qui partageons-nous des données ?
- Période de stockage
- Vos droits
- Sécurité
- Où vos données sont envoyées
1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : https://pflegenetz24.ch.
Nous gérons une plateforme qui met en relation les clients et les services de soins. Les prestataires peuvent présenter leurs services et les clients potentiels peuvent trouver et contacter les prestataires de soins adaptés à leurs besoins.
2. Collecte et stockage des données personnelles
Nous traitons les données personnelles uniquement dans le cadre légal autorisé par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPPD). Cela inclut notamment :
- Données de base (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Données de profil des fournisseurs enregistrés
- Contenu que vous fournissez activement (par exemple, description de votre offre, images téléchargées)
- Contenu de communication via notre formulaire de contact ou notre messagerie interne
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, heure d’accès)
3. Commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site web, nous collectons les données fournies dans le formulaire de commentaire, votre adresse IP et votre chaîne d’agent utilisateur (pour l’identification du navigateur) afin de prévenir le spam.
Votre adresse e-mail peut être convertie en une chaîne anonymisée (hash) et soumise au service Gravatar pour afficher une photo de profil.
4. Médias
En tant qu’utilisateur enregistré, vous devez éviter d’intégrer des données de géolocalisation (EXIF GPS) lors du chargement d’images. Les visiteurs pourraient extraire ces informations.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour faciliter et analyser l’utilisation du site web :
- Fonction commentaires : Enregistre le nom, l’adresse e-mail et le site web pendant 1 an
- Cookies de connexion : Conservez votre connexion pendant 2 jours ou 2 semaines (« Rester connecté »)
- Paramètres d’affichage : 1 an
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement de base
- Vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur à tout moment.
6. Contenu tiers intégré
Les articles de notre site web peuvent contenir du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des cartes, des formulaires). Ce contenu se comporte comme si vous aviez consulté directement le site web externe. Des fournisseurs tiers peuvent collecter des données, installer des cookies ou effectuer un suivi.
7. Finalité du traitement des données
Nous traitons vos données notamment pour :
- Pour permettre votre inscription en tant que fournisseur ou partie intéressée
- Pour faciliter les demandes de médiation entre les parties intéressées et les prestataires.
- Fournir et optimiser techniquement notre plateforme
- Pour remplir les obligations légales
8. Avec qui nous partageons des données
Votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail lorsque vous réinitialiserez votre mot de passe.
Aucune donnée ne sera partagée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
9. Durée de stockage
Commentaires : illimités, pour approuver automatiquement les commentaires de suivi
Comptes utilisateurs : jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou sur demande
Données contractuelles et de facturation : conformément aux délais légaux de conservation (généralement 10 ans en Suisse)
10. Vos droits
Vous avez le droit :
- demander des informations sur les données personnelles stockées
- demander la correction de données inexactes
- demander la suppression, à condition qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation.
- S’opposer au traitement
- Exiger la portabilité des données
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.
12. Où vos données seront envoyées
Les commentaires peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection de spam. L’hébergement est assuré par les serveurs de notre fournisseur d’hébergement.
